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Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros trámites y servicios y para facilitar el acceso general a la información de estos.
Proveer nuestros trámites y servicios.
Informar sobre nuevos trámites o servicios que estén relacionados con el o los adelantado(s) o realizado(s).
Informar sobre cambios de nuestros trámites o servicios.
Evaluar la calidad de servicio.
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
Usted podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar sus datos personales, hacer consultas y reclamos, y demás derechos indicados en el artículo 8o. de la ley 1581 de 2012 y las demás normas que lo complementen o sustituya, en la Secretaría Distrital de Gobierno.